Activité : Plasturgie
Simonis Group compte actuellement 8 utilisateurs de Qualfocus sur les
30 employés répartis sur 3 sites.
« En choisissant Qualfocus, nous voulions aller plus loin dans la gestion de la
qualité ainsi que dans le suivi de nos actions correctives. Nous voulions
pouvoir identifier rapidement les non-conformités et utiliser des indicateurs
plus pertinents.
L'installation s'est faite rapidement et au bout de la demi-journée de
formation, le logiciel était opérationnel.
Nous bénéficions, désormais au quotidien, d'une analyse plus pragmatique et
objective de la qualité. Les faiblesses et autres problèmes sont identifiés
rapidement et des liens peuvent être établis ainsi qu'un calcul des coûts
engendrés. Les non-conformités sont identifiées sous différents aspects, ce qui
permet de ne pas faire d'erreur et surtout d'identifier les récurrences (même
produit, même machine, etc.).
Grâce aux "to do forcés" les utilisateurs corrigent les non-conformités
plus rapidement grâce à des pistes données. Il est aussi facile de connaître le
coût d'une plainte ou d'une non-conformité, une fois identifiée, ce qui nous
permet également de les budgétiser.
Au niveau de l'assistance technique, Monsieur Ameye a du passer 2 fois pour
customiser le logiciel. A part ça, nous avons eu un cheminement qui ne s'opérait
pas mais qui a été très rapidement résolu.
Si je devais définir Qualfocus en quelques mots, je dirais qu'il s'agit d'un
assistant qualitatif qui implémente la qualité et permet surtout de la maintenir
! »
Monsieur Olivier Hiers, product manager et responsable qualité
www.simonis-plastic.be
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